1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

vanesa.vn cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang Web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty.

Khi bạn liên hệ đăng ký mua sản phẩm, thông tin cá nhân mà vanesa.vn thu thập bao gồm:

Họ và tên

Địa chỉ

Điện thoại

Email

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về sản phẩm như:.

Tên sản phẩm

Số lượng

Thời gian giao nhận sản phẩm.

  1. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được vanesa.vn sử dụng trong nội bộ Công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

– Hỗ trợ khách hàng

– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm

– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang Web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.

– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận Email thông báo.

– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

  1. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Đối với thông tin cá nhân, vanesa.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu. Khách hàng yêu cầu gửi mail về địa chỉ: cskh@vanesa.vn

  1. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Công ty TNHH Vanesa Beauty Việt Nam

Địa Chỉ: Số 98, ngõ Thổ Quan, đường Xã Đàn – Phường Thổ Quan – Quận Đống đa – Hà Nội.

Điện thoại: 0979 070 555

Website: vanesa.vn

Email: cskh@vanesa.vn

  1. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MìNH

vanesa.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang Web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua Email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi:  vanesa.vn hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về hotline: 0979 070 555.

Bạn có thể liên hệ địa chỉ Email cùng số điện thoại trên để yêu cầu vanesa.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

  1. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Tại vanesa.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. vanesa.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. vanesa.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

vanesa.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của vanessa.vn, vui lòng liên hệ qua số 0979 070 555 hoặc địa chỉ email: cskh@vanesa.vn.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Tại vanesa.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật vanesa.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. vanesa.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Vanesa.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của vanesa.vn và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0979 070 555 hoặc email: cskh@vanesa.vn

Theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách trước khi cung cấp thông tin cho một bên thứ ba. Và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự đồng ‎ý‎ từ phía Quý Khách. Bên thứ ba này cũng sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật. Mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích đã cam kết với chúng tôi.

Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Bất cứ thời điểm nào Quý Khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình. Theo các liên kết (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

Hoặc Quý Khách cũng có thể chọn cách liên hệ với chúng tôi để cập nhật thông tin của Quý Khách theo thông tin liên lạc được ghi ở dưới.

Bảo mật thông tin cá nhân

Khi Quý Khách gửi thông tin cá nhân của Quý Khách cho chúng tôi. Đồng nghĩa với việc Quý Khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý Khách bằng mọi cách thức có thể. Để bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Tuy nhiên, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Quý Khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn. Và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Quý Khách. Như các trường hợp Quý Khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác.

Sử dụng “Cookie”

Vanesa.vn dùng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Quý Khách.

Một cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của Quý Khách bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của Quý Khách. Cookie được chỉ định vào máy tính của Quý Khách. Và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho Quý Khách.

Một trong những mục đích của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian của Quý Khách khi truy cập tại website https://vanesa.vn. Hoặc quay trở lại website lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.

Quý Khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie. Tuy nhiên Quý Khách hoàn toàn có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu muốn. Trong trường hợp Quý Khách chặn cookies. Quý Khách có thể không tận dụng đầy đủ các tính năng.

Quy định về Thư rác (Spam)

vanesa.vn thực sự quan ngại đến vấn nạn thư rác (spam). Các Email giả mạo danh tín chúng tôi gửi đi. Do đó, www..vn khẳng định chỉ gửi Email đến Quý Khách khi và chỉ khi Quý Khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi. vanesa.vn cam kết không bán, cho thuê email của Quý Khách cho bên thứ ba. Nếu Quý Khách vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn. Xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo. Hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website.

Thay đổi về chính sách

Để phù hợp với các nhu cầu của vanesa.vn. Cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng (nếu có). Chúng tôi có đặc quyền và toàn quyền chỉnh sửa nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước.

Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới. Do đó, Quý Khách đã đồng ý rằng, khi Quý Khách sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa. Nghĩa là Quý Khách đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này.

Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại vanesa.vn. Không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại ww..vn.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào. Về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba. Do đó, Chúng tôi đề nghị Quý Khách nên xem trước nội dung của“Chính sách bảo mật” này trước khi truy cập các nội dung khác trên website. Cũng như Quý Khách nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà Quý Khách đang truy cập.

Thông tin liên hệ:

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp. Liên hệ và phản hồi thông tin từ Quý Khách về “Chính sách bảo mật” này. Nếu Quý Khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ:

Vanesa.vn 

Địa chỉ đổi/trả hàng: 143 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội

Hotline: 0979 070 555

Website: vanesa.vn

Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 / Thứ 2 đến Thứ 7